রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্পষ্ট নিয়ম

7ze তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য সুরক্ষার নিয়ম সরল এবং স্বচ্ছ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কাজ করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাঅর্থ সুরক্ষাঅধিকার এবং যোগাযোগ
7ze আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা — স্পষ্ট নিয়ম
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা লেনদেন সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪ ঘণ্টা কাজ করি। প্রতিটি প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। দিনে ২৪ ঘণ্টা খোলা থাকে। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধান পান।
ইমেল সাপোর্ট সিকিউর ইমেলের মাধ্যমে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। ডেটা, গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সংক্রান্ত লিখিত তথ্য চাইলে ইমেল সেরা।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট খুলুন। কোনো তথ্য পরিবর্তন বা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে নিরাপদ উপায়।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

7ze তে আপনার ডেটা এনক্রিপশন, কুকিজ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অধিকার জানুন…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যে কোনো সময় নিরাপদ।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে। প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নিরাপদ।

আপনার অধিকার

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। সম্পূর্ণ নীতি আমাদের গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় পড়ুন।

আইনি এবং ডেটা প্রশ্নোত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ম সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পরিচয়পত্রের তথ্য দিয়ে শুরু করুন। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম জমা করুন। বড় উত্তোলনের আগে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা। SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই উচ্চ স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় দেখুন। তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পাদন করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার লগইন, পছন্দ এবং গেমিং সেশন মনে রাখতে এগুলি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে সরাসরি যোগাযোগ হয় না — সবকিছু নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যাচাইকৃত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। সম্পূর্ণ তালিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে রয়েছে।

বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং ব্যবহার করা হয় না। তবে নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।